Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.noahomescents.com (http://www.noahomescents.com) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Noa Home Scents accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
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1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
NOA HOME SCENTS
Entreprise individuelle / micro-entreprise
Date de création : 6 mai 2026
Téléphone : 06 05 66 03 93
E-mail : noahomescents@gmail.com (mailto:noahomescents@gmail.com)
Site internet : www.noahomescents.com (http://www.noahomescents.com)
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse :
noahomescents@gmail.com (mailto:noahomescents@gmail.com)
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2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.
- Données d'identification
Il peut notamment s'agir de :
* nom et prénom ;
* adresse postale ;
* adresse e-mail ;
* numéro de téléphone ;
* informations nécessaires à la livraison.
- Données relatives aux commandes
Lorsque vous passez une commande, nous pouvons collecter :
* produits commandés ;
* quantité ;
* montant de la commande ;
* adresse de facturation ;
* adresse de livraison ;
* historique des commandes ;
* informations relatives au suivi de la commande.
- Données relatives au paiement
Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Noa Home Scents ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire, telles que le numéro complet de carte ou le cryptogramme, lorsque le paiement est directement traité par un prestataire de paiement.
Les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire concerné selon ses propres conditions et politiques de confidentialité.
- Données communiquées lors d'une prise de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous contacter par e-mail ou par tout autre moyen proposé sur le site, nous pouvons collecter :
* nom et prénom ;
* adresse e-mail ;
* numéro de téléphone lorsque celui-ci est communiqué ;
* contenu du message ;
* toute information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.
Nous vous invitons à ne pas communiquer, via le site, de données personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
- Données de navigation
Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :
* adresse IP ;
* type de navigateur ;
* système d'exploitation ;
* appareil utilisé ;
* pages consultées ;
* date et heure de connexion ;
* données relatives à la navigation sur le site.
Ces informations peuvent être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, conformément aux règles applicables.
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3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes
Nous utilisons vos données afin de :
* enregistrer et traiter vos commandes ;
* préparer les produits commandés ;
* organiser leur livraison ;
* vous informer de l'état de votre commande ;
* établir les factures ;
* gérer les éventuelles demandes de remboursement ou de retour.
- Gestion de la relation client
Vos données peuvent également être utilisées afin de :
* répondre à vos demandes ;
* vous assister avant ou après votre achat ;
* traiter les réclamations ;
* assurer le service après-vente ;
* améliorer nos services.
- Gestion du compte client
Lorsque cette fonctionnalité est disponible, vos données peuvent être utilisées pour :
* créer et gérer votre compte client ;
* vous permettre d'accéder à votre historique de commandes ;
* sécuriser votre compte ;
* faciliter vos prochaines commandes.
- Communications commerciales
Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou d'autres coordonnées pour vous envoyer :
* nos nouveautés ;
* nos offres commerciales ;
* nos promotions ;
* nos lancements de produits ;
* nos actualités ;
* nos invitations à certains événements.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications commerciales ou en nous contactant.
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4. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS
Selon la finalité du traitement, vos données personnelles peuvent être traitées sur la base :
- De l'exécution d'un contrat
Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution de votre commande ou à la fourniture d'un service demandé.
- De votre consentement
Lorsque la réglementation exige votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.
Votre consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- De nos obligations légales
Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales.
- De notre intérêt légitime
Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire à la sécurité du site, à la prévention de la fraude, à l'amélioration de nos services ou à la défense de nos droits, sous réserve du respect de vos droits et libertés.
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5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées aux personnes habilitées au sein de Noa Home Scents et peuvent, lorsque cela est nécessaire, être communiquées à certains prestataires intervenant pour notre compte.
Il peut notamment s'agir :
* du prestataire d'hébergement du site ;
* des prestataires techniques ;
* des prestataires de paiement ;
* des transporteurs et services de livraison ;
* des prestataires informatiques ;
* des outils de gestion de la relation client ;
* des prestataires d'envoi d'e-mails ;
* des prestataires intervenant dans la maintenance et la sécurité du site ;
* des outils de mesure d'audience ou de publicité, lorsque vous avez donné les consentements nécessaires.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
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6. HÉBERGEMENT DU SITE
Le site est hébergé par :
IONOS SARL
Capital social : 100 000 €
SIRET : 431 303 775 000 16
Siège social : 7, place de la Gare – BP 70109
Les coordonnées complètes de l'hébergeur sont également indiquées dans les mentions légales du site.
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7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires techniques ou services utilisés par le site peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou faire intervenir des sous-traitants situés dans des pays tiers.
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l'Union européenne, Noa Home Scents veille à ce que ces transferts soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et à ce qu'un niveau de protection approprié soit assuré.
Lorsque cela est nécessaire, les transferts peuvent notamment être encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées prévues par le RGPD.
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8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi impose une durée de conservation plus longue.
À titre indicatif :
- Données relatives aux commandes
Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la comptabilité sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.
- Données de prospection commerciale
Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité, ou jusqu'à votre opposition ou retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique.
- Données de contact
Les données transmises dans le cadre d'une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et, lorsque cela est justifié, pendant une durée supplémentaire permettant d'assurer le suivi de la relation.
- Données techniques et cookies
La durée de conservation des cookies et autres traceurs dépend de leur nature et de leur finalité.
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- 9. COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Le site www.noahomescents.com (http://www.noahomescents.com) peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :
* assurer le fonctionnement du site ;
* mémoriser certaines préférences ;
* conserver le panier d'achat ;
* sécuriser le site ;
* mesurer l'audience ;
* améliorer l'expérience utilisateur ;
* analyser la navigation ;
* personnaliser certaines communications ou publicités, lorsque cela est autorisé.
Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
Les cookies nécessitant un consentement ne sont déposés ou lus qu'après votre choix.
La CNIL rappelle notamment que le consentement doit être recueilli avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés et que l'utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou retirer son consentement de manière simple.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion des cookies disponible sur le site.
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10. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d'accès
Vous pouvez demander à obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement
Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.
- Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
- Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
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11. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Noa Home Scents
E-mail : noahomescents@gmail.com (mailto:noahomescents@gmail.com)
Téléphone : 06 05 66 03 93
Votre demande doit permettre de vous identifier de manière suffisamment certaine afin d'éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
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12. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la *Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)*.
Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités de réclamation.
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13. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Noa Home Scents met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
* l'accès non autorisé ;
* la perte ;
* la destruction ;
* l'altération ;
* la divulgation non autorisée ;
* les utilisations frauduleuses.
L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Toutefois, aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
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14. DONNÉES DES MINEURS
Le site n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.
Lorsque l'utilisation d'un service nécessite le consentement d'un mineur, les conditions prévues par la réglementation applicable sont prises en compte.
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15. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site peut contenir des liens vers des sites internet, réseaux sociaux ou services appartenant à des tiers.
Noa Home Scents n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
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16. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Noa Home Scents peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :
* de l'évolution de la réglementation ;
* de l'évolution du site ;
* de nouveaux services proposés ;
* de nouvelles pratiques en matière de traitement des données.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.
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17. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :
NOA HOME SCENTS
📧 noahomescents@gmail.com (mailto:noahomescents@gmail.com)
📞 06 05 66 03 93
🌐 www.noahomescents.com (http://www.noahomescents.com)