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www.noahomescents.com          

(http://www.noahomescents.com)

Nous avons conçu le site Noa Home Scents pour vous permettre de découvrir notre univers olfactif et de commander facilement vos produits parfumés préférés.

Voici quelques conseils pour profiter pleinement de votre expérience sur notre boutique en ligne.

1. DÉCOUVRIR NOS PRODUITS

Depuis la page d'accueil, vous pouvez découvrir nos différentes collections et catégories de produits.

Vous pouvez notamment consulter :

* les brumes parfumées ;
* les bougies parfumées ;
* les diffuseurs ;
* les parfums d'intérieur ;
* les parfums textiles ;
* les diffuseurs automobiles ;
* les huiles parfumées ;
* les produits d'ambiance ;
* les nouveautés et collections disponibles.

Chaque fiche produit présente les informations essentielles concernant le produit, notamment :

* son nom ;
* son format ;
* son parfum ;
* son prix ;
* ses caractéristiques ;
* ses conseils d'utilisation ;
* sa disponibilité.

Nous vous invitons à consulter attentivement la fiche du produit avant de passer commande.

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2. CHOISIR VOTRE PRODUIT

Lorsque vous avez trouvé un produit qui vous plaît :

1. Consultez sa fiche produit.
2. Choisissez, lorsque cela est proposé, le format ou la référence souhaitée.
3. Sélectionnez la quantité.
4. Cliquez sur « Ajouter au panier ».

Vous pouvez continuer vos achats ou accéder directement à votre panier.

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3. VOTRE PANIER

Votre panier récapitule les produits que vous avez sélectionnés.

Avant de valider votre commande, vérifiez :

* les produits sélectionnés ;
* les références ;
* les formats ;
* les quantités ;
* le prix de chaque produit ;
* le montant total de votre commande ;
* les éventuels frais de livraison.

Vous pouvez modifier les quantités ou supprimer un produit avant de passer à l'étape suivante.

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4. PASSER UNE COMMANDE

Pour finaliser votre commande :

1. Accédez à votre panier.
2. Cliquez sur *« Commander »* ou *« Passer la commande »*.
3. Renseignez vos coordonnées.
4. Indiquez votre adresse de livraison.
5. Vérifiez les informations saisies.
6. Choisissez votre mode de paiement.
7. Acceptez les Conditions Générales de Vente.
8. Validez votre commande et procédez au paiement.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse communiquée lors de votre commande.

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5. CRÉER UN COMPTE CLIENT

Selon les fonctionnalités disponibles sur le site, vous pouvez créer un compte client.

Votre compte peut notamment vous permettre de :

* retrouver vos informations personnelles ;
* consulter votre historique de commandes ;
* suivre vos commandes ;
* faciliter vos prochaines commandes ;
* gérer certaines préférences.

La création d'un compte n'est pas nécessairement obligatoire pour effectuer une commande si le site propose la commande en tant qu'invité.

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6. PAIEMENT

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la validation de votre commande.

Avant de confirmer votre paiement, vérifiez toujours le montant total de la commande.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur le site.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais vos informations bancaires par e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux de Noa Home Scents.

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7. LIVRAISON

Noa Home Scents propose la livraison en France et dans les pays européens desservis par notre boutique.

Lors de votre commande, vous pourrez consulter les destinations disponibles ainsi que les éventuels frais et délais de livraison applicables.

Les délais indiqués sont des délais estimatifs et peuvent varier notamment en fonction :

* du pays de destination ;
* du transporteur ;
* des périodes de forte activité ;
* des jours fériés ;
* d'événements exceptionnels indépendants de Noa Home Scents.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer votre commande.

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8. SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Après validation de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation.

Lorsque votre commande est expédiée, les informations de suivi disponibles vous sont communiquées, lorsque le transporteur propose ce service.

Si vous avez créé un compte client, vous pouvez également retrouver les informations relatives à vos commandes depuis votre espace personnel lorsque cette fonctionnalité est disponible.

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9. RÉCEPTION DE VOTRE COLIS

À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état.

Si le colis semble fortement endommagé, nous vous conseillons de signaler immédiatement le problème au transporteur et de conserver tous les éléments permettant de documenter l'état du colis.

En cas de problème concernant votre commande, contactez-nous rapidement à :

noahomescents@gmail.com (mailto:noahomescents@gmail.com)

en indiquant, lorsque cela est possible :

* votre numéro de commande ;
* votre nom ;
* le produit concerné ;
* une description du problème ;
* des photographies du colis ou du produit si nécessaire.

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10. RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

Lorsque le droit de rétractation est applicable, vous disposez du délai légal prévu par la réglementation pour exercer votre droit.

Les conditions, délais et modalités de retour sont détaillés dans nos *Conditions Générales de Vente*.

Certains produits peuvent être soumis à des exceptions au droit de rétractation prévues par la réglementation, notamment lorsque le produit a été personnalisé ou lorsque son état ne permet plus sa remise en vente dans les conditions prévues par la loi.

Avant de retourner un produit, nous vous recommandons de consulter les CGV ou de contacter notre service client.

Lien vers les Conditions Générales de Vente

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11. CONSEILS POUR L'UTILISATION DE NOS PRODUITS

Chaque produit Noa Home Scents doit être utilisé conformément aux indications figurant sur son emballage, son étiquette ou sa fiche produit.

Pour les produits parfumés, nous vous recommandons notamment :

* de respecter les précautions d'utilisation indiquées ;
* de conserver les produits hors de portée des enfants ;
* de tenir les produits éloignés des sources de chaleur et des flammes lorsque cela est indiqué ;
* de ne pas ingérer les produits ;
* de ne pas utiliser un produit pour un usage différent de celui pour lequel il est destiné ;
* de respecter les éventuelles précautions particulières mentionnées sur l'emballage.

Pour les bougies, diffuseurs, huiles parfumées et autres produits nécessitant des précautions particulières, reportez-vous toujours aux instructions spécifiques figurant sur le produit.

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12. BESOIN D'AIDE ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

Pour toute question concernant :

* un produit ;
* un parfum ;
* une commande ;
* une livraison ;
* un paiement ;
* un retour ;
* ou l'utilisation du site ;

vous pouvez nous contacter :

Noa Home Scents

📧 noahomescents@gmail.com (mailto:noahomescents@gmail.com)

📞 06 05 66 03 93

📍 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle expérience olfactive avec Noa Home Scents.

Noa Home Scents – Parfumer votre intérieur, créer votre atmosphère.